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服务与支持 Service Support

企业应用及数据保护工作是关系生死存亡的大事,联鼎为广大用户带来最大的增值价值和尊贵的服务体验;

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联鼎服务支持中心 800-820-1776

企业应用及数据保护工作是关系生死存亡的大事,它需要专业团队的支持与服务,作为领先的集群容灾软件供应商,在提供最好的软件的同时,联鼎的服务水平及服务质量得到了用户的一致认可, 联鼎融合国际领先的技术与本土化服务经验,为广大用户带来最大的增值价值和尊贵的服务体验。

产品技术支持

在使用联鼎产品中碰到问题,您可终身享受电话、电子邮件、即时聊天工具的远程技术支持。本栏目包含软件的下载用户及渠道专区教程与技巧常见问题 FAQ白皮书与文档等各方面的内容,您也可以联系联鼎的技术支持来解决您碰到的问题。

产品升级与功能定制

您的需求在不断变化,请将这些新的需求告诉我们,联鼎将不断改进产品以满足您的需求,并与您一起成长。反馈问题与功能请求

设计与实施存储备份方案

联鼎的专家团队可以为您量身订制最符合您的实际需求的备份解决方案,您只需填写需求调查表,将其发送给我们后,一天之内您将得到我们为您定制的方案。您满意之后,我们可以指导您实施,而且这都是免费的!

上门服务

我们也乐意上门为您解决容灾与集群方面碰到的问题,您可以通过邮件、电话以及 MSN/QQ/ICQ 等方式联系我们

产品技术支持

如果在产品使用过程中碰到问题,联鼎软件将依据标准支持协议为您提供支持,您可以利用下列方式得到联鼎的技术支持。

查阅软件的帮助文档

在产品的帮助文档中几乎所列了你所有能碰到的问题,您可以根据目录或者搜索来尝试寻找问题的答案。

查阅联鼎网站的“服务支持”栏目

本栏目包含软件的下载、用户及渠道专区、教程、FAQ、使用技巧和产品白皮书等各方面的内容,您可以使用左边的菜单得到您想要的信息。

联系联鼎客服中心

我们非常乐意随时回答您的各种问题,您可以通过邮件、电话以及 MSN/QQ/ICQ 等方式联系我们